Uddannelse og læring

Deltagerne skal ikke som James Bond bekæmpe synlige og usynlige fjender med en Beretta-pistol. 

Våbnet er en værktøjskasse med kompetencer i alt fra konfliktløsning til procesledelse.

Læs case om forandringsagent

"Det handler om at udvikle fremtidens medarbejder. Vi er en skridt foran", siger Søren Ahle Hansen.

Han svarer her på syv skarpe om værdien af den store satsning.

Du kan læse interviewet i sin helhed eller klikke på de enkelte spørgsmål: 

1. Hvad går projektet konkret ud på?

2. Hvorfor er det nødvendigt med så stort et forløb for at løse den opgave?

3. Det lyder ret nørdet?

4. Hvad vil du svare hvis en skeptiker sagde, at dette kan ende som varm luft?

5. Hvorfor har I konsulenter koblet på udviklingen af forløbet?

6. Hvad er succeskriteriet for dig som projektejer?

7. Har I ambitioner om at udvikle en uddannelse, der kan bruges udenfor de almene boligorganisationer?

 

1. Hvad går projektet konkret ud på?
"Kort fortalt handler det om at få transformeret den viden, som er samlet op i AlmenNet, ud til de enkelte organisationer i en brugbar og innovativ form. Vi har haft en masse enkeltstående projekter med mange gode intentioner. Og en masse mennesker, der brændte for dem. Men det har været svært at få brugt deres viden og erfaringer på tværs af organisationerne, som jo er et af formålene med AlmenNet. Det prøver vi at gøre noget ved nu."

2. Hvorfor er det nødvendigt med så stort et forløb for at løse den opgave?
"Vi startede i AlmenNet med meget konkrete emner som udgangspunkt. Vi udviklede for eksempel et koncept omkring Helhedsplanen[1] og sendte folk på kursus i den. Det var den traditionelle måde at gøre det på - og den var ikke god nok! Når folk kom hjem fra kurset, stod de ikke lige og skulle lave Helhedsplan - det var måske først om to år. Det skabte frustrationer.

Nu tager vi udgangspunkt i de udfordringer, som den individuelle medarbejder står overfor lige nu. "Just in time" princippet er bærende. At du får læring på det tidspunkt, hvor du har erkendt at du har en problemstilling og har brug for ny viden. I stedet for et færdigstrikket kursus giver vi medarbejderne værktøjskasse med en masse elementer, som gør dem til forandringsagenter.

3. Det lyder ret nørdet?
"Jeg synes ikke, at det er nørdet.  Vi ser det som udviklingen af fremtidens medarbejder. For en ansat er det et naturligt krav at man kan spille sammen med ledelsen om nye ideer til at ændre sin organisation og få opbakning til at føre dem ud i livet. I virkeligheden er vi et skridt foran den traditionelle måde at tænke på."

4. Hvad vil du svare hvis en skeptiker sagde, at dette kan ende som varm luft?
"Jeg ville sige, at det kommer an på en prøve! Afgørende for succes'en er om vi får spottet de rigtige emner og problemer, og at ledelsen virkelig committer sig til at bakke op om forandringsprocessen.

Derfor starter hele forløbet med læring af lederne. De har syv hele kursusdage i forløbet. Det er ret meget i en lederkalender.Ledelsen får tilbud om efterfølgende coaching, og vi bruger en del tid her i forprojektet til at provokere både dem og medarbejderne ved at sige:

Hvis ikke I har ideen til en god historie, behøver I ikke at deltage!"

5. Hvorfor har I konsulenter koblet på udviklingen af forløbet?
"Det er nødvendigt at læne sig op ad konsulenternes erfaringer i, hvordan du laver just-in-time undervisning, og hvad der skal til for at blive forandringsagent.

Konsulenter er afgørende i konceptfasen men ikke nødvendigvis på længere sigt.Efterfølgende er det BL's kursusafdelinger, der tager over og gennemfører uddannelsen."

6. Hvad er succeskriteriet for dig som projektejer?
"At vi får kickstartet nogle forandringsagenter til at se og erkende udfordringerne i fremtidens muligheder gennem et fælles kursuskoncept ud fra AlmenNets vidensgrundlag.

At vi har fået flyttet den enkelte boligorganisation fra det oprindelige udgangspunkt til en, der er mere fremtidsorienteret.

Hvis ambitionen hos en forandringsagent f.eks. har været at reorganisere driften, så skal vi kunne se en synlig effekt ved at den er kommet til at fungere bedre. Helt konkret sætter vi målene for den ønskede effekt i samarbejde med den enkelte boligorganisation og måler på dem."

7. Har I ambitioner om at udvikle en uddannelse, der kan bruges udenfor de almene boligorganisationer?
"Det er altid en ambition at andre synes, at det vi laver, er godt. Hvis dette lykkes, er det første gang, at en hel branche fokuserer på at uddanne fremtidens medarbejder.

Så jeg håber, at omverdenen følger op og siger: Hvad var det lige der skete der!"

Oprettet: Helle Baagø

 

---

[1] En Helhedsplan er fundamentet for alle fornyelsesprojekter i det almennyttige boligbyggeri.